Dúvidas Frequentes | Coiseteria

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Posso parcelar minha compra em até quantas vezes?

Nós parcelamos a sua compra em até 5x sem juros pelos cartões de crédito, com parcela mínima de R$ 45. Assim, você tem as seguintes opções de parcelamento:

  • Até R$ 89 – 1 x
  • De R$ 90 à R$ 134 – 2x
  • De R$ 135 à R$ 179 – 3x
  • De R$ 180 à R$ 224 – 4x
  • Acima de R$ 225 – 5x


Tem Frete Grátis?

SIMMMMM!!!! : ) Oferecemos as seguintes condições de frete na nossa loja:

  • Frete grátis para o estado do Rio de Janeiro - compras acima de R$ 180
  • Frete grátis para capitais das Regiões Sul e Sudeste e para Brasília- compras acima de R$ 250
  • Frete grátis para as demais cidades das Regiões Sul e Sudeste -  compras acima de R$ 350
  • Frete grátis para as demais regiões (Brasil) - compras acima de R$ 500


·     Quanto tempo leva para meu pagamento ser confirmado?


Geralmente, os pagamentos via cartão de crédito e débito online (Moip) são identificados imediatamente e o status do pedido é atualizado logo em seguida, de forma automática.

Já os pagamentos via boleto bancário (Moip), são confirmados em até dois dias úteis após o pagamento.

Qual o prazo para receber meu pedido?

A partir da confirmação de pagamento, começa a contar o prazo de entrega informado no carrinho de compras, no momento do fechamento da compra.

 

Vou receber um código para rastrear minha encomenda?

Claro! Quando
 postarmos sua encomenda, vamos inserir essa informação no sistema da loja, que irá enviar um e-mail automático com o código de rastreamento para você. ;)

 

Recebi o número de rastreamento, mas não aparece nenhuma informação sobre o andamento da encomenda!

Não precisa se preocupar! Isso pode acontecer, pois o número da encomenda é gerado antes da coleta pela transportadora/Correios. Somente após a encomenda passar pela agência dos Correios/central da transportadora é que a encomenda passa a ser rastreada. Geralmente, isso acontece no início da noite.

 

Esqueci de informar o nome da criança a ser colocado na plaquinha que acompanha o pedido. Como faço?

Calma, calma, que tem solução! ;) Caso o pedido ainda esteja em andamento, você pode incluir o nome da criança. Envie um e-mail para euquero@coiseteria.com com o número do seu pedido e o nome do seu baby.
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Tem alguma dúvida que não foi respondida aqui? Mande um e-mail para euquero@coiseteria.com que a gente responde! ;)
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