Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

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Posso parcelar minha compra em até quantas vezes?
 

Nós parcelamos a sua compra em até 5x sem juros pelos cartões de crédito, com parcela mínima de R$ 60. Assim, você tem as seguintes opções de parcelamento:

• Até R$ 119 – 1 x
• De R$ 120 à R$ 179 – 2x
• De R$ 180 à R$ 239 – 3x
• De R$ 240 à R$ 299 – 4x
• Acima de R$ 300 – 5x

Tem Frete Grátis?

SIMMMMM!!!! : ) Oferecemos as seguintes condições de frete na nossa loja:

• Frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e DF -  compras acima de R$ 350
• Frete grátis para as demais regiões (Brasil) - compras acima de R$ 600

Quanto tempo leva para meu pagamento ser confirmado?

Geralmente, os pagamentos via cartão de crédito e débito online (Pagar.me) são identificados imediatamente e o status do pedido é atualizado logo em seguida, de forma automática.

Já os pagamentos via boleto bancário (Pagar.me), são confirmados em até dois dias úteis após o pagamento.

Os pagamentos via PIX, feitos pelo site, são confirmados de forma instantânea.
 

Qual o prazo para receber meu pedido?
 

A partir da confirmação de pagamento, começa a contar o prazo de entrega informado no carrinho de compras, no momento do fechamento do pedido.

Vou receber um código para rastrear minha encomenda?

Claro! Quando postarmos sua encomenda, vamos inserir essa informação no sistema da loja, que irá enviar um e-mail automático com o código de rastreamento para você. ;)

Recebi o número de rastreamento, mas não aparece nenhuma informação sobre o andamento da encomenda!

Não precisa se preocupar! Isso pode acontecer, pois o número da encomenda é gerado antes da coleta pela transportadora/Correios. Somente após a encomenda passar pela agência dos Correios/central da transportadora é que a encomenda passa a ser rastreada. Geralmente, isso acontece no início da noite.

Tem alguma dúvida que não foi respondida aqui? Mande um e-mail para euquero@coiseteria.com que a gente responde! ;)
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